林岱樺:假轉型 真逼退 南山人壽竊法舞弊， 金管會怠忽職守

      圖:左至右，工會申訴委員會主委劉基宏、工會理事長嚴慶龍、立委林岱樺、保險局副組長陳俐君。

【數位網路記者陳漢墀台北攝影報導/ 2017,12,18】 

營業額上千億、年盈餘逾兩百億的大企業，竟以公司轉型為由，強迫服務二十多年的員工必須在「退休」或「調職減薪」做出選擇。立法委員林岱樺接獲陳情，並與工會理事長嚴慶龍及受害員工共同召開記者會指出，南山人壽在今月6日起以裁撤收費工作為名，對近150位資深員工進行逼退、逼離或調職減薪；而事業主管機關金管會保險局副局長蔡麗玲竟表示此行為僅是收費作業調整，且南山人壽提供收費員轉任轉型及退休離職等選項，並非惡意裁員。

林岱樺指出，南山人壽收費員早在100年已轉型為「保戶關懷服務專員」，提供包含收費等多元且優質的保戶售後相關服務，專職的收費員至今年更僅餘12人；本次事件共有134名南山內勤員工受到波及，其中130人為「保戶關懷服務專員」，協助收費僅是16項工作內容中的1項，裁撤保戶關懷科並無正當性。林岱樺更認為，片面取消收費等相關售後服務，不僅可能違反簽訂保單時的約定項目，造成保單停效，更對目前10萬收費員件之保戶權益將帶來龐大衝擊。因此林岱樺質疑，保險局對於此事的回應，恐有「刻意」被誤導的嫌疑。

而減少保戶服務人力後的業務缺口，南山人壽竟擬開放業務員代為收費，並放寬收費金額至五萬以上！林岱樺認為，業務員爭取勞健保等權益時，南山公司總用勞動關係為承攬契約為由拒絕；而現在為了精簡人力，竟將明顯可歸類為僱傭關係的保戶服務業務加諸在業務員身上，南山公司簡直就是在吃「勞動關係自助餐」。

而根據公司內部員工指出，保戶關懷服務專員平均年資在20年以上、薪資約7萬。如果轉任至其他部門，南山人壽聲稱將採「同工同酬」原則重新敘等敘薪，此舉將使薪資折半，等同實質降薪；若選擇退休，更要面臨險峻的中高齡就業環境。林岱樺質疑，南山人壽一方面逼退資深員工、另一方面又私下使用派遣員工，如此大砍資深員工降低人事成本，是否僅為美化財報而利後續申請上市上櫃？如此犧牲員工權益、無視保戶利益，此絕非企業正派經營之道。

此外，大量南山人壽僱員受到衝擊，南山人壽管理階層也從未接洽工會商討對策，逕向勞動主管機關提出漏洞百出的轉型計畫，以致爭議擴大。林岱樺也在記者會上提出幾點要求：

一、 南山人壽裁撤130位「保戶關懷服務專員」及4位收費員並無正當性，應撤回本案，所有人員應尊重其意願重新選擇優退、優離或回任原職。如南山人壽堅持無專職收費員的必要，請與工會協商後提供適當的轉型計畫供參。

二、 與本案有關之優退、優離及員工轉型計畫等方案應與工會協商後方能定案推出。

三、 金管會與勞動部等主管機關應以保戶及勞工權益為重，多諮詢南山工會或爭議當事人之意見，不應片面聽信資方之辭。