中華電信派遣勞動人數、比例大幅領先遠傳、台哥大
4G 搶頭香 營收第一 濫用派遣工同樣衝第一！ （本報訊）就在國內電信業龍頭中華電信公告今年度第一季營收表現再次居冠； 合併總營收達近 735 億元， 近日更搶了頭香率先宣布 4G 開台； 頻頻佔據媒體版面之際。然而，台灣通信網路產業工會指 出 ： 根據中 華電信公司報告文件中清楚顯示 ： 中 華電信客服部門使用委外派遣人 力的比例竟高達近 70% ，光是客服單位委外派遣總人數就已達 2, 700 餘人 ；遠遠超過遠傳電信約 10% 以及台灣大電信約 40% 比 例 ( 詳見下表 ) 。其中，台中行動與寬頻客服中心； 桃園固網服務中心、三重行動客服中心與高雄數據客服中心， 其非正職的委外人員比例竟然皆超過八成以上！ 中華電信公司 報告也明確指出：「 委外流動率達 40% ， 培訓成本高昂 」， 且伴隨著委外派遣人員高流動率而產生、 浪費的培訓成本，每一年甚至需多花 近 1 億 5000 萬 的費用 。 事實上，過去三年多來， 台灣通信網路產業工會不斷透過協助會員捍衛合法權益的過程中確認 ，各地中華電信派遣勞工遭違法對待的案例層出不窮， 勞工主管機關開罰頻頻。然而，即便如此，讓人難以理解的是， 這種放任上千勞工遭剝削、 公司成本未見下降反而需要多花大把培訓費用、 卻僅便宜了等同於人力仲介的派遣公司獲利的荒唐政策， 多年來在工會與派遣勞工的不斷要求與呼籲之下， 中華電信不但未見改弦易轍，委外派遣人數與比例反而逐年上升 ！ 凡此種種實在很難讓人不聯想， 這些從剝削弱勢派遣員工身上所搾取的龐大利益， 是否有著啟人疑竇、見不得人、也動不了的利益結構藏汙納垢其中！ 服務中心門市陸續轉二代店 資深派遣員工恐成棄嬰 此外，該報告僅統計中華電信內各客服中心的委外派遣員工人數， 其實，各地大大小小的服務中心門市中， 在服務櫃檯第一線面對客戶的， 亦早已經充斥著在中華電信工作多年的派遣人員。更惡質的是， 工會近日紛紛從各地接獲這些員工的反應， 表示中華電信在將門市轉換為二代店的過程中， 不但沒有感激這群已為中華電信賣命工作超過十年的派遣人員， 反嫌棄其年齡已長 ( 超過 40 歲 ) 。 竟然企圖在轉換過程中將這些資深派遣員工遺棄不再任用， 各地資深派遣員工恐怕將因中華電信不言明的「年齡歧視」 紛紛面臨中年失業。 要求全面...