臺銀馬年三大戰略 展新局創巔峰

圖：台銀董事長李紀珠，在陽明山行訓所主持事務會議。（記者陳漢墀攝）

（本報訊）馬年伊始，萬象更新，臺灣銀行於2月21、22日假陽明山行員訓練所舉行第58次全行行務會議，所有海外分行的經理亦皆返國參加，由董事長李紀珠親自主持，以「深耕核心業務、加速海外佈局、培育優質人力、奠立永續根基」作為中心議題。該行國內外分行經理級以上人員及工會代表齊聚一堂，彼此業務經驗交流和分享，共同擘劃未來一年的經營藍圖與戰略。會中並特別邀請財政部張部長盛和以「當前財政政策」為題進行專題演說，其精闢的財政剖析，讓與會的經理人均感獲益良多。

  該行李董事長於開幕致詞時表示：

感謝和嘉許全體同仁過去一年的努力，全年稅前盈餘達88億元，創造6年來最高的盈餘表現，其中海外分行和OBU的表現更是相當亮麗。而除了良好的獲利表現之外，臺銀過去一年在國內外也贏得諸多的殊榮，包括榮獲美國《GLOBAL FINANCE》雜誌評選為亞洲最安全的10家銀行及全球最安全的50家銀行，為我國唯一獲選銀行、獲歐洲復興開發銀行頒發「2012年最積極保兌銀行獎」、《財訊》雜誌2013消費者金融品牌「最佳本國銀行」、「最佳銀行形象」、「最佳銀行產品」3項大獎、《今周刊》財管銀行滿意度大調查「最佳推薦銀行」、財富管理銀行評鑑「最佳客戶推薦獎」雙項第一名、財政部政府服務品質優等獎及「102年度金質獎」等，而獲英國標準協會BSI頒發「ISO 22301營運持續管理制度認證證書」，亦為國內第一家通過該認證之金融機構。

  再者，去年下半年臺灣銀行亦辦理多項新種業務，其中成功發行寶島債更是別具意義，此為臺灣銀行第一次嘗試獨家主辦寶島債的承銷，成功證明了同仁的能力，亦有助於未來爭取寶島債發行之業務。此外，台壽保公司持股的股權轉換案，在李董事長及財務部同仁積極努力下，爭取到比原先台壽保與中信金所協商之更佳換股比例，此對未來臺銀的盈餘將做出相當貢獻。在過程中李董事長亦建立了，臺灣銀行轉投資事業若涉及併購及出脫持股時之標準內部作業流程，以為臺灣銀行爭取更好的效益。

  今年開春短短兩個月，臺銀便已傳出多項好消息，包括：上海分行增資及經營台資企業人民幣業務，皆在很短的時間內獲得大陸主管機關的核准，不但核准時程遠較同業為短，且申請增資的金額亦獲全額核准。此外，金管會同意臺灣銀行同時申設上海嘉定支行及自由貿易試驗區支行，創國銀首例，希望同仁珍惜兩岸金融主管機關之協助。而全球首創之臺銀金采卡，亦獲得熱烈的迴響，消金部已再另加印3萬份申請書。

  展望未來，國際知名研究機構紛紛上修台灣今年的經濟成長預估值，且台灣金融主管機關積極進行法規鬆綁、開發境外人民幣業務，復以臺灣銀行在大陸具有較同業特殊之優勢，李董事長期許同仁，應好好把握外在有利的大環境；惟在此同時，亦提醒有些不確定因素，同仁亦須注意，如美國QE退場帶給新興市場之不確定性，及臺灣銀行必須大幅提列第一類資產備抵呆帳準備等；然而，臺銀仍可樂觀期待今年業務的發展。李董事長亦期許同仁，根據立法院財委會決議，臺灣銀行今年所賺超過繳庫盈餘的獲利，皆可保留供臺銀增資之用，為了臺灣銀行長期健康之發展，希望同仁更加努力，創造盈餘。同時，李董事長再度重申三個業務戰略想法，與同仁共勉：

(一)     發展雙核心獲利引擎

長期以來，銀行核心業務大多集中在授信，約有三分之二的資金用來承做授信，但未來，對於剩餘的三分之一約一兆的資金，亦應妥善運用，此亦是李董事長要成立資金運用委員會，及調整公司資金運用標準作業流程之用意，使臺灣銀行能在兼顧風險的情況下，創造更多盈餘。

(二)     面對既定事實，正面思考努力尋求發展之新契機

李董事長鼓勵同仁，凡事應秉持正向的思考態度；尤其對於既存無法改變之事實，應正面思考努力找尋機會創造新商機。臺灣銀行雖肩負許多政策任務，但試著想想這些政策任務是否也潛藏著獲利的機會，如軍公教的優惠存款，事實上是一筆長期穩定的資金，且可由這群優質的保守客戶發掘新商機，創造客戶和銀行雙贏的利益。很多表面上看來不具效益的弱勢，只要加一點巧思，可能就有新的機會。例如台銀金采卡就是典型的例子；信用卡業務向來是臺銀的弱項，而近年黃金價格下跌，臺銀的黃金存摺及黃金的銷售量亦大幅下降，惟在李董事長的巧思下，將二者結合，卻創造了全國獨一無二且具臺銀特色之信用卡。臺銀不但可以賺刷卡手續費，亦可同時增加黃金銷售之收益。李董事長強調，嘗試可能會有風險，也不一定會成功，但只要失敗的後果在可承受範圍，她皆鼓勵同仁勇於嘗試。

(三)加強人才的培育

李董事長在各種場合都再三強調，人才培育是本行重點工作。尤其本行面對人才斷層，以及授信、財務及外派人才等核心業務人才之迫切需要，未來皆將以最有效率的方式，來加強培育人才。為配合同仁上課，授課地點將不侷限於北部，董事長也會親臨授課。至於高階人才的培育，董事長更是重視，而董事長亦將特別重視高階人才跨領域專長之培育。

最後，董事長強調，臺灣銀行是扛著政府的聲譽及享有國家的信譽在經營企業，一定要珍惜，臺銀的聲譽和信譽；此外，許多同仁更是一輩子都奉獻給臺銀，因此，臺銀有一群非常專業及向心力強的團隊，故對於未來發展，李董事長深具信心。她並再次強調「能力」雖無法在短期養成，但工作「態度」卻可在一念之間做調整，董事長希望與同仁一起用更積極的行動及正向思考之態度來面對挑戰。

經過兩天的會議，與會經理人在董事長特別增設意見討論議程中，踴躍的發言和回應，激盪出不少寶貴的業務見解，讓本次行務會議進行順利圓滿，成果豐碩。會後，董事長亦分別一一與海外分行經理面談，以協助海外分行做更好的發揮。