設備老舊 北市府官網「罷工」

2012-07-28╱聯合報╱第A1版╱北市．運動╱記者周志豪∕台北報導 北市府官網周四上午起，先是無預警「斷訊」約3小時，之後又三不五時「中斷服務」，關閉提供民眾服務與資訊管道。首都官網在上班時間卻「放大假」，不僅引發民怨，也讓市議員質疑簡直跟「上下班時間鋪柏油」一樣不便民。 　　北市資訊處組長潘瓊如解釋，因市府官網伺服器硬碟「臨時陣亡」，才導致在流量大的上班時間中斷服務，已緊急更換硬碟，並回復資料成功，網站服務狀況已趨穩定。 　　為提供單一資訊服務窗口，減少各局處重複投入網站建置與維管成本，北市府自民國98年起，將市府160餘個附屬機關的官方網站資訊，整合於北市府官網（www.taipei.gov.tw）下。 　　也因資源整合後，尋求市政資訊服務的流量集中，北市府官網成為僅次於氣象局與郵局，全台流量第三大的機關網站，每天約有百萬餘人次點閱；颱風假宣布前後，10分鐘瞬間流量更可達30萬人次。 　　但因彙整資料量龐大，使用流量又衝高，北市府官網近來瀏覽已有「愈來愈卡」傾向。 　　周四上午，民眾一早想上市府官網處理公務，根本連不上。當天下午1時餘雖修復，之後又不時斷訊，只出現「例行維護」資訊，民眾不論是想查機關聯繫資訊，或想下載熱門活動簡章全碰壁。 　　市議員陳彥伯批評，現代化政府應提供24小時服務，不能有任何藉口打烊，硬碟損壞前一定有徵兆，市府卻不能即時預防，專業不足。 　　他說，官網維修也應挑深夜，北市府卻挑平常日，非常不便民。潘瓊如說，官網硬碟確實已超過報廢年限，但因堪用才未立即更換，但已以最短時間修復，未來例行維護也會選擇在凌晨進行。