圖:美亞三公;總經理蔡漢凌、董事長魏寶生、副董事長王文輝(左至右) (本報訊)創新服務模式 聯手拓展旅平險市場服務旅客 海外旅遊平安險概況 【風險意識不足 旅平險普及率低】近年來台灣每年海外旅遊人次為850萬,但是大部分的國人在估旅遊預算時,卻往往遺漏了旅遊保險,僅有3成旅客會購買海外旅平險,預估當今旅平險每年的產值大約為22億。 在許多國家(包括鄰近的香港、新加坡、 泰國等地),旅行社及航空公司早已將旅平險含在機票或行程安排的一部份,許多航空公司的網站系統上,已將旅平險的報價依旅客訂位天數含在機票報價中,而國外旅行社人員多會提醒旅客應投保旅平險,以確保顧客在旅途中的風險受到充份的保護。 但在台灣,絕大部分的國人旅遊,大都沒有投保旅平險。普遍認知用信用卡刷卡購買旅遊商品即送保險,或是旅行社幫客人投保旅行業責任保險,然而這二項保險的保障有限,經常衍生國人在旅途中發生意外或突發疾病產生鉅額支出時,才驚覺旅平險的重要性,甚至因此和旅行社間發生爭執。 【現行旅平險銷售管道不便利、不親民】今日絶大多數的旅行行為幾乎在旅行社櫃枱或其網站產生,旅行社銷售旅平險實在是旅遊風險把關的最佳守護員,但目前旅客在旅行社購買旅平險的比率也只佔了5%左右,意謂95% 購買旅平險的遊客,但在購買旅遊產品後,必須再透過另外管道(保險業務員、保險代理或經紀公司、機場櫃台、銀行)來投保旅平險,因購買旅平險途徑的不便利,使得每年有大約5百萬的旅客在保障不足的情況下,到許多高風險的國家及地區旅遊活動! 「美亞產險」、「鳯凰旅遊」異業合作 【服務850萬海外旅遊人次, 提升專業服務, 增加旅行社非核心業務獲益】「美亞產物」表示,一張完善保障風險的旅平險,應包含「個人傷害保險」、「意外醫療」、「海外突發疾病醫療」、「緊急救援」及「旅遊不便保險」等項目,而要審視保額的足夠性,建議旅平險保費開銷約佔旅費3-5%,若旅客出國5天,以「美亞產險海外旅行綜合保險」為例,保障包含20萬的意外及突發疾病、搭乘公共交通工具期間1,000萬保障及全套的旅遊不便險等,保費支出為619元即可得到相當完善的保障。 在旅行社利潤日益縮減的環境下,經由異業合作與旅行社拓展這塊新市場,共建雙贏的商機!例如, 成熟的市場例如香港、新加坡等國家,旅行社6成的客戶會連同旅遊商品一併購買旅平險,保險收入已成為該等國家中之許多旅行社最重要的非核心...