台北市民政局總動員，全力投入救災撫慰工作

《數位網路記者陳漢墀新北報導/ 2017,2,14》

昨日(2/13)晚間發生的蝶戀花旅行社武陵農場賞櫻團旅客遊覽車翻覆事件，民政局於晚間10時接獲本市市級災害應變中心通報二級開設後，即刻由民政局及殯葬處同仁進駐市級EOC，民政局藍世聰局長第一時間至殯葬處第二殯儀館成立緊急應變小組。

    配合事故現場救援進度，殯葬處於深夜派遣30部車輛及相關人員20人至事故現場，於檢察官現場初步相驗後，14日凌晨1時許，開始運送30具大體至二殯，2時30分左右，32具大體（含萬芳醫院2具）全數入館。而二殯同仁亦於凌晨1時前布置好遺體存放區及所有動線，全力協助檢察官進行遺體相驗，並同時設置家屬休息室、家屬接待中心，由社會局社工人員、衛生局心衛人員及交通部觀光局、北市觀傳局及殯葬處進駐，共同成立「安心服務小組」，為家屬提供以下服務。

(1)   家屬關懷陪伴、心理慰撫。

(2)   家屬問題、需求蒐集及反應。

(3)   協助罹難者大體認領、探視及殯葬後續相關諮詢。

(4)   旅遊賠償等。

 至14日上午8時，二殯亦以最快速度，完成懷源廳的靈堂設置事宜，供家屬及各界弔唁，並舉辦法會誦經超渡亡魂，下午1時安排家屬至事故現場招魂。

    臺北市政府民政局長藍世聰表示，殯葬處對於本次不幸罹難家屬，將專案給予使用殯儀館設施規費減免的服務(如禮廳使用、遺體寄存、淨身、化妝、著裝、大殮、縫補、火化等費用)，盡量減輕家屬負擔，而北市12區公所亦於事發後即刻就區內所屬之受傷、罹難乘客家屬進行關懷，主動前往慰問，希望在第一時間提供其所需要的協助，讓家屬無後顧之憂地處理親人後事。