元智未來商店 應用RFID

倉儲物流系統化聰明管理

（本報訊）元智大學進行RFID（無線射頻辨識）技術研發，設計出了一套「未來商店」系統，從消費者在家下訂、到賣場直接購物、結帳、貨架管理、倉儲到供應商的進貨，均不需逐一掃描商品條碼，也可以結合電子卡片扣款，一系列從購物、倉儲到進貨，全部應用RFID技術，直接聰明式管理，企業若導入這套技術，將可大幅降低時間及人力成本。
RFID（Radio Frequency Identification無線射頻辨識）技術的原理是藉由貼附於商品上之微小 IC 晶片 (無線標籤 ) 內的資料，再將辨識資料傳到系統端作追蹤、統計、查核、結帳、存貨控制等處理的一種非接觸式、短距離的自動辨識技術。
元智工業工程與管理學系師生以此技術，除已發展出可應用在校內的點名、門禁、口試報告、校園導覽功能，及與醫療院所合作的病房與手術室管理系統，近來更結合ERP企業資源規劃(Enterprise Resource Planning)與Database資料庫技術，研發出一套「未來商店」系統。
這套系統從客戶端開始，就可以全部經由系統操作，消費者可在家經由商店網頁先訂貨，因系統已記錄訂單內容，在前往商店取貨之前，隨時可再上網頁更改購物清單，前往商店取貨時，只要在購物推車上的平板電腦以會員卡感應，平板電腦上即會顯示出該消費者的購物清單，並顯示出每項貨物的貨架位置，方便消費者拿取選購的物品。
消費者將所有欲購商品，置於購物推車上推到結帳櫃檯時，不必每樣商品拿上櫃檯刷條碼，整輛推車經過櫃檯旁的感應器，RFID系統即可一次計算出整輛推車內貨品的總價格，幾乎不必排隊結帳，節省許多時間。商店會員卡也可結合電子錢包，拿會員卡給結帳櫃員直接扣款，消費者不用拿現金或刷信用卡，商店的人力成本也可大幅降低。
在商家的貨物管理方面，這套系統設置了「聰明貨架」，透過RFID掃描貨架上的商品，若是存貨數量不足，及有被顧客隨手錯置或保存期限已過的貨品，系統會自動偵測，並透過PDA提醒補貨員注意，如此確保貨架上的商品不虞匱乏，且不必再靠店員巡視，減少貨架上缺貨情形。
另一個好處就是，由於貼有RFID標籤的商品可以在一定的範圍內穿透物體偵測，放在身上任何地方的商品都可以被讀取辨識，所以能夠防範商品被竊。
因倉庫中的貨物都貼有RFID標籤，系統可以隨時顯示所有庫存品項及數量，庫存能見度提高，可減少錯誤進貨，降低存貨成本，同時可自動偵測存貨不足狀況，甚至自動對供應商下單補貨或即時通知採購人員；另一方面，也可節省許多拆箱、盤點的人力成本。
在供應商進貨時，貨物在進入倉庫之前，可由置於大門的驗貨匣門上的Reader ，讀取物流卡車上貨箱或棧板的RFID標籤資料，系統立刻得知進貨的商品項目及數量，系統也會顯示卡車應將貨物載往的倉庫位置，如此將可提高供應商配送中心配送給零售商的物流效能。
元智大學工業工程管理學系蘇傳軍教授表示，這套系統從管理端到客戶端的流程相當完整，其中的任何一段也都可以獨立運作。蘇傳軍並指出，RFID技術已經成熟，目前待突破的是硬體的穩定度，及RFID標籤的成本問題，未來將可因使用的普及而逐年遞減標籤成本，同時隨著企業採用的規模增加，創造出RFID 顯著的商業效益。