美亞三公，獻身產險

圖：美亞三公；總經理蔡漢凌、董事長魏寶生、副董事長王文輝(左至右)

（本報訊）創新服務模式　　聯手拓展旅平險市場服務旅客
海外旅遊平安險概況
【風險意識不足 旅平險普及率低】近年來台灣每年海外旅遊人次為850萬，但是大部分的國人在估旅遊預算時，卻往往遺漏了旅遊保險，僅有3成旅客會購買海外旅平險，預估當今旅平險每年的產值大約為22億。
在許多國家（包括鄰近的香港、新加坡、 泰國等地），旅行社及航空公司早已將旅平險含在機票或行程安排的一部份，許多航空公司的網站系統上，已將旅平險的報價依旅客訂位天數含在機票報價中，而國外旅行社人員多會提醒旅客應投保旅平險，以確保顧客在旅途中的風險受到充份的保護。
但在台灣，絕大部分的國人旅遊，大都沒有投保旅平險。普遍認知用信用卡刷卡購買旅遊商品即送保險，或是旅行社幫客人投保旅行業責任保險，然而這二項保險的保障有限，經常衍生國人在旅途中發生意外或突發疾病產生鉅額支出時，才驚覺旅平險的重要性，甚至因此和旅行社間發生爭執。
【現行旅平險銷售管道不便利、不親民】今日絶大多數的旅行行為幾乎在旅行社櫃枱或其網站產生，旅行社銷售旅平險實在是旅遊風險把關的最佳守護員，但目前旅客在旅行社購買旅平險的比率也只佔了5％左右，意謂95% 購買旅平險的遊客，但在購買旅遊產品後，必須再透過另外管道（保險業務員、保險代理或經紀公司、機場櫃台、銀行）來投保旅平險，因購買旅平險途徑的不便利，使得每年有大約5百萬的旅客在保障不足的情況下，到許多高風險的國家及地區旅遊活動！
「美亞產險」、「鳯凰旅遊」異業合作
【服務850萬海外旅遊人次, 提升專業服務, 增加旅行社非核心業務獲益】「美亞產物」表示，一張完善保障風險的旅平險，應包含「個人傷害保險」、「意外醫療」、「海外突發疾病醫療」、「緊急救援」及「旅遊不便保險」等項目，而要審視保額的足夠性，建議旅平險保費開銷約佔旅費3-5％，若旅客出國5天，以「美亞產險海外旅行綜合保險」為例，保障包含20萬的意外及突發疾病、搭乘公共交通工具期間1,000萬保障及全套的旅遊不便險等，保費支出為619元即可得到相當完善的保障。
在旅行社利潤日益縮減的環境下，經由異業合作與旅行社拓展這塊新市場，共建雙贏的商機！例如, 成熟的市場例如香港、新加坡等國家，旅行社6成的客戶會連同旅遊商品一併購買旅平險，保險收入已成為該等國家中之許多旅行社最重要的非核心獲益來源了。
【協助旅行社設立專屬的保險代理人公司 積極推廣遊客風險意識、拓展旅平險市場】為耕耘旅平險市場,加強旅客對旅遊風險的意識，「美亞產險」致力拓展旅平險業務。目前法規規定代理保險必須要有公司及個人的相關保險證照，因此協助旅行社成立其專屬的保險代理人公司，就成為「美亞產險」推廣遊客風險意識、拓展旅平險市場的重點
經過一年多的努力，鳯凰旅遊成立雍利保險代理人的執照得到保險局核准,鳳凰旅遊成為第一家為旅遊保險而成立保險代理人公司的旅行社，也象徵「美亞產險」在台灣的保險業務上開創了一個嶄新的通路，同時為保險業界的異業結盟寫下新頁！
「美亞產險」提供許多服務協助鳯凰旅遊籌備雍利保險代理人,包括:
申請保代執照流程之法務資訊
保代公司之旅平險投保流程與系統之建置
提供量身定做、確保鳳凰旅客無論在突發疾病、意外及旅程安排上都有足夠保障的海外旅行綜合保險及國內旅平險、飛安險等產品
協助保代人員及旅行社人員之產品訓練
協助雍利保代設計鳳凰員工之旅平險銷售獎勵計畫及競賽活動等
未來「美亞產險」將繼續協助鳳凰旅遊集團，讓有志取得保險業招攬人員證照的業務人員、領隊及導遊們，參加考試加強個人之競爭力。

【美亞產險及鳳凰旅遊集團 異業結盟的共同信念】　
雍利保險代理人公司自2009年11月23日的簽約後，開始為鳳凰旅遊集團的旅客服務,提供「美亞產險」單一獨家旅平險服務,雙方合作將在業務、旅客服務及集團形象等方面增加許多利基，包括：
領先業界，體貼旅客需求，將旅遊風險含在行程規劃的一部份，服務無缺角
設立專屬的保代公司，專業代理保險商品
專屬的保代公司服務鳳凰旅客，提供直接且更迅速的保險資訊及理賠等服務
美亞產險是唯一在東南亞國家中擁有自營的緊急救援公司的保險公司，最能無時差、無國界的配合鳳凰的國際旅遊顧客。
提供旅客「一站購足」之服務，提升鳳凰旅行社「旅遊專家」之公司形象及顧客忠誠度
增加公司業務收入及員工獎金
提高鳳凰旅遊集團及員工個人之競爭力等