2018年5月11日

高雄市獨立總工會:立即對中華電信勞動檢查


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數位網路記者陳漢新墀台北報導/ 2018,5,11






中華電信突襲「慶祝母親節499優惠方案」,涉嫌違反勞基法強制勞動,惡整消費者,不重視忠實老客戶,更凸顯行動業者長期暴利,剝削電信消費者,造成公司、員工、消費者三輸局面,高雄市獨立總工會強烈呼籲勞檢單位應立即進行勞動檢查。499案應不限時間、不限對象,延長499方案申辦期限,讓新舊客戶均能轉換為新方案。

    高雄市獨立總工會指出,針對媒體形容電信衛生紙之亂--中華電信慶祝母親節499優惠方案,造成中華電信全國各地營業門市及空中櫃台爆量,導致員工強制勞動,無法正常作息用餐,客戶苦等多時,甚至部分營業時間至凌晨2時才結束亂象。更諷刺的是,中華電信以「慶祝母親節為名」推出優惠方案,事前完全沒有做好完整配套措施,430日剛剛結束公教優惠方,又突襲員工及消費者,特別電信門市櫃台及空中櫃台勞工,幾乎以女性同仁為主,電信業者完全無視勞動基準法相關規定,製造勞工精神壓力及過勞可能性,毫無企業社會責任。因此,在本月15日優惠方案結束之前,電信女性勞工,將度過一個有史以來最黑色的母親節。

    高雄市獨立總工會昨(10)日理事會決議,針對中華電信慶祝母親節499優惠方案,導致之一連串亂象,特發表聲明如下:

  1. 高雄市獨立總工會表示:中華電信499行動方案,間接證明台灣行動電信業者長期獲取暴利,變相剝削電信消費者。對長期支持中華電信的消費者,認為長期1399元吃到飽,對照現有499元方案,普遍認為自己是被中華電信戲弄剝削的白痴。中華電信499行動方案,涉嫌違反公司治理誠實經營,背棄長期支持之行動消費者。目前電信消費市場混亂廝殺,惡整消費者,是否符合公平交易精神?主管機關應依法監督糾正。
  2. 中華電信公司門市、空櫃服務幾乎都是女性員工,中華電信為此方案延長營業時間、強制員工超時加班因應,讓員工無法正常作息,有強制勞動之嫌,明顯違反勞動基準法,勞檢機關應主動實施勞檢。
  3. 高雄市獨立總工會強烈要求:勞動部許銘春部長應針對電信業者進行全面勞檢。同時,高雄市獨立總工會今日已向高雄市政府具名檢舉,並要求立即進行勞檢,依法開罰,公布違法業者。
  4. 昨日中華電信門市依舊擠爆,甚至叫號機故障,為因應499方案到515日為止,消費者,尤其老客戶,寧願繳交大筆違約金,轉換為499方案,導致門市、空中服務人員疲於奔命,主管基層員工動員加班,仍無法消化客戶需求。完全不符合公司要求員工,以客為尊之經營理念,惡搞消費者。工會強烈要求中華電信公司董事長鄭優、總經理謝繼茂公開向消費者及員工道歉
  5. 工會呼籲:中華電信499方案應不限時間、不限對象,延長499方案申辦期限,給予消費者足夠時間,讓新舊客戶均能轉換為新方案,以符公平交易、以客為尊正派經營精神。

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