臺灣金5策略 決戰２０１１

圖：100.1.25臺灣金控董事長張秀蓮(中)及總經理黃壽佐（左三）親自領軍，率領旗下子公司舉行100年集團新春記者會，向各界賀歲並發表去(99)年經營成果。（臺銀提供）

（本報專題報導）兔年伊始，臺灣金控董事長張秀蓮及總經理黃壽佐親自領軍，率領旗下子公司－臺灣銀行、臺銀人壽及臺銀證券的董事長、總經理及集團經營團隊，於本月25日舉行集團新春記者會，向各界賀歲並發表去(99)年經營成果，揭示臺灣金控將以5大經營主軸，抓緊成長契機，為下一波百年榮景奠基。

過去一年對國內金融業而言，可說是「轉捩」與「變革」兼具的一年。面對經營環境丕變，臺灣金控在全體同仁努力不懈下，秉持務實耕耘、穩健成長的策略，致力發揮交叉銷售綜效，去年企金、財管、壽險、承銷及經紀等業務均有亮眼的佳績，99年度集團稅後盈餘新臺幣73.91億元，達預算目標109%，旗下各子公司均有超目標的出色表現，整體獲利若加回可量化配合政策之不利因素，集團稅後盈餘達161億餘元，每股盈餘為1.79元，居15家金控第2名，展現國營金控豐沛活力與成長潛力。

99年定位為臺灣金控的奮起年，經由一年來的努力耕耘已然開花結果，無論是實體或虛擬通路、傳統或創新業務，均展現領頭金控不凡的氣勢：在企金方面，臺銀獲金管會評定為99年度「本國銀行加強辦理中小企業放款方案」績優銀行第2名；另依Bloomberg統計主辦聯貸149.45億美元，居本國銀行冠軍；獲亞元雜誌(Asia  Money)2010年票選為最佳新臺幣現金管理銀行。在業務創新方面，首創美元黃金存摺、OBU辦理美元黃金存摺等接軌國際新商品，99年底黃金存摺開戶數35.4萬戶，穩居市場龍頭寶座，與存款、放款、外匯存款、全權委託保管、人民幣交易並列集團6大獨占鰲頭業務。在e 化服務方面，設計親和力多元互動平台，依104市調中心舉辦「2010年臺灣地區網路銀行使用行為及服務滿意度調查」，臺銀獲忠誠度及滲透率雙冠王，依「數位時代」雜誌舉辦「2010年臺灣網路100強」、「2010年企業網站50強」調查，勇奪金融業第1；獲銀行公會「全國性繳費（稅）業務交易總筆數」及「全國繳費網交易總筆數」龍騰獎雙料冠軍，其中「全國性繳費（稅）業務交易總筆數」囊括3連霸。一張張亮麗的成績單，表徵集團求新求變的決心與堅持，也展現在整體績效與品牌形象，98年度臺灣金控經營績效獲財政部所屬國營事業第1名；依讀者文摘2010年信譽品牌調查，臺銀獲銀行類「金獎」，顯示集團優質品牌深植人心。集團旗下人壽及證券子公司，藉由金控運籌管理與整合行銷，分割成立的第3年，也交出令人振奮的佳績，臺銀人壽99年創造新契約保費收入364億元、總保費收入561億元，達成預算目標146%，13個月及25個月保單繼續率高達99.33%、99.08%，分居業界第2及第1。

臺銀證券受惠於集團協銷機制奏效，經紀、自營及承銷業務均有超越預算目標的亮麗表現，99年度承作32.55億元承銷案，挹注可觀的手續費收入及周邊業務商機，成為集團進軍投資銀行的試金石。

金兔慶百年，掌握後ECFA 新局，緊抓新一波榮景契機，臺灣金控立下宏景，將以5大經營主軸迎接黃金十年：其一「固本培元」，維繫領導品牌地位；其二「擴張版圖」，爭取政策支持，修訂相關規定，伺機購併吸納業務互補性高之金融機構，開啓集團核心獲利引擎；其三「效率經營」，爭取賦予國營金控採企業化彈性管理，俾與民營業者站在同一立足點上公平競爭；其四「團隊戰力」，擴大共同行銷廣度與深度，將共同行銷對集團業務貢獻度由現行49% 提升至55%，擴大跨售綜效；其五「海外布局」，啓動「登陸3部曲」：做好萬全準備爭取上海辦事處升格分行－申設支行－與大陸金融機構策略結盟；未來配合兩岸金融開放期程，以設子行為長期目標，同時啓動海外人才扎根培訓專案，培養海外市場經營人才，加速進軍大中華市場，朝亞太優質金控大步前進。

展望兔年，臺灣經濟基本面逐漸走俏，金融業也露出復甦曙光，臺灣金控將以5大經營主軸，致力提升綜效與競爭力，並全力配合政府政策，協助經濟與產業發展，締造更輝煌、更燦爛的業績，共創後ECFA金融業的黃金十年。