「保險業保戶服務認證」說明會

【舉辦時間】：99年3月5日（五）下午3：00-4：00


【舉辦地點】：保險事業發展中心 （台北市南海路1號6樓）


(本報訊)「保險業保戶服務認證」是保發中心第一張自行規劃的證照，可以讓保險從業人員可以一次吸收完整的知識。這張證照著眼於協助從業人員提昇保戶服務方面之「職能強化」與「職場價值」，用以凝聚「從心出發」的「產業共識」，進而成為保險業與消費者之間最佳的溝通管道，並進一步提昇消費者保護權益。

「一證在手、服務加分」是本認證的主要訴求，而「從心出發的服務」是本認證最重要的核心價值。

「保戶服務認證」課程與測驗兼備

本專案包含3部分，1.認證測驗、2.課程、3.專書(保戶服務快速上手)

認證依產業類別不同，分為人身保險與財產保險2類。

「保險業保戶服務認證」測驗內容分為共同科目與專業科目2科。產險與壽險二類認證均需考共同科目，差別在於產險業的同仁專業科目考「財產保險」；而壽險業的同仁專業科目考「人身保險」。

第一次測驗已於今年元月十八日至四月一日之間接受報名，

測驗日期為四月二十四日，詳情請參閱保發中心網站：https://fsr.tii.org.tw/iiroc/fcontent/training/authentication_test.asp。

報考對象：保險公司、保險經紀人、保險代理人公司、相關金融機構從業人員與有意願從事保險產業相關工作之人員。