許添財：台鐵、高鐵購票制度不公

（本報訊）立法委員許添財昨日(6/11)針對台鐵、高鐵購票台灣鐵路管理局與台灣高速鐵路股份有限公司對於旅客購票制度顯有不公平之處，要求台鐵與高鐵限期提出改善計畫，特向行政院發出書面質詢。許添財委員舉例，以台鐵而言，透過車站預售購票能現場直接購票的人寥寥可數，車站預售購票形同虛設，對於不會使用網路與電話語音預訂購票的民眾十分不便；另外，高鐵對於享有敬老票與愛心票之購票民眾，無法於自動售票機發售，必須持優待身分證明文件至車站售票窗口或合作之便利商店方能購票或取票，忽視年老長者與身心障礙者在購票時的行動不便與面對列車即將進站的徬徨與窘迫。

   許添財委員說明，根據台鐵旅客服務規定：車站預售票部分為〈乘車日(含當日)前12日開始預售車票〉，而網路訂票及電話語音訂票預售票為預約訂票：乘車前二週(十四天)開始預訂，即週一可預訂次次週一以內車票，但每逢週五可多預訂二天至次次週日之車票。質言之，車站預售購票比網路訂票及電話語音訂票預售時間少2至4天，且台鐵亦未保障現場預售購票民眾之保留名額，致使非網路族群與不會使用電話語音購票之弱勢民眾受不公平對待，政府應加以導正。

    許添財委員再指出，高鐵公司對於擁有敬老票與愛心票資格的民眾，因為必須登錄查驗旅客資料，所以無法上網訂票、自動售票機購票或利用手機通關，致使民眾必須上下來回車站售票窗口與月台，徒增長者與行動不便者在購票時的麻煩與面對列車即將進站的倉促與危險。許添財強調，高鐵應重新思考便民政策，以車上驗票或監控系統防止民眾假冒身分購買優待票。