兆豐工會理事長邱奕淦與幹部 在股東會中對公司的建言
【數位網路路報記者陳漢墀6/20台北報導】
邱奕淦三項建議:
一、落實銀行人才培育制度,為行留才,避免因人力不足,徒增作業風險
依工會自行統計之結果,截至五月底,退休人數近120人,已超過去年111人水準,且工會到各區分行拜訪時,各單位皆反映缺乏基層、中階人力,不禁對分行營運是否易增生作業風險而擔憂。建議人資單位能對銀行子公司人力資源之管控,亦應以風險控管之角度做整體性的評估。另外建議銀行在人力資源的管理,不應全以成本化考量,應與時俱進。如同業於近日獲工商時報頒發「第一屆(2025)台灣幸福企業評鑑」優質獎,該銀行在薪酬福利方面,近四年平均調薪幅度達4.98%,並連續12年獲台灣證券交易所列入「台灣高薪100指數」成分股,充分展現對員工薪酬的重視及企業社會責任的落實。另為響應政府鼓勵工作生活平衡,提供員工休假補助,休滿七日以上補助2,500元,休滿十日以上補助5,000元。並制定優於法令之制度。給予員工產假58日、產檢假八日、陪產檢及陪產假八日,並放寬陪產請假期間為分娩當日及前後各15日等,期許人資單位能思考以提供同仁優質工作環境及勞動條件和完善的職涯發展制度,讓同仁能兼顧工作與家庭,願意留在兆豐銀行的大家庭中安居樂業。
二、友善安全職場的落實
董事長來到兆豐後一再重申:兆豐職場霸凌零容忍!但各種職場不法侵害申訴案子頻仍,卻是不爭事實!工會希望行方可以督促經理人應在各個面向落實友善職場,尤其是對待友善,從經理到副理到襄理到科長到各個同仁之間,不只是要做到職場霸凌與性騷擾的防治,更重要的是建立彼此關懷、團隊意識建立以及公平友善對待,從經理人開始帶人帶心!留才除了福利待遇提升,這點也同樣重要!除此之外銀行屬於服務業,銀行員工執行業務服務客戶時可能遭致顧客的身體傷害、謾罵、教訓及不當要求等,可能造成同仁的身體傷害或心理障礙。勞動部職安署目前正研商「執行職務遭受來自顧客等第三方之不法侵害預防指引」草案,可見主管機關對於勞工於執行職務遭受顧客不法侵害之重視。鑒於金融業目前「奧客」事件頻繁發生,建議銀行子公司應訂定事前的預防措施,如向外界宣傳對抗顧客等不法侵害之決心,建立諮詢或申訴相關機制,對內部員工實施教育訓練,與警方或律師等外部單位聯繫和合作等,才能防止顧客等對員工之不法侵害行為,保護同仁免於遭受傷害。
三、激勵與要求並具幸福兆豐
世界局勢可以丕變,營運目標能不能達成,有時也不是努力就夠(但大家還是要很努力),但是工會希望同仁每天上班都是帶著愉悅心情,走向有前瞻目標的職場,為每一天更好的兆豐而努力。前幾年工會就建議過,希望人評會不是每次都討論如何懲處,應該也可以給同仁各種不同的激勵,例如行方戮力防詐,對於防詐有成有功的同仁應該可以給予及時的獎勵,以不同方式讓同仁工作起來更有成就感。
工會另一幹部簡文揚的發言
本次係董董事長與張總經理二位產官學經驗俱佳組合,首次主持的兆豐股東會,以下就ESG三個面向,想請教二位足智多謀的領導者的看法或規劃:
1.環境面(綠色營運)
銀行工會早在109年就曾向前張兆順董事長建議籌劃興建新總部大樓,以應未來業務之發展,113年股東會亦有再向前雷董事長提過。去年董董事長英明睿智地提出解方讓金控與銀行可以向其他金控一樣合署辦公。惟該預定基地,目前仍未看到資產擁有者有進一步興建之動作,故想詢問董事長相關規劃案是否有生變?未來設計、興建過程中,金控與銀行端能否一同參與設計規劃案,並納入最新智慧建築、綠建築等設計考量呢?
2.社會面(多元共融)
在去年勞動署職場霸凌案爆發前,董事長就已在銀行多次場合向各單位主管宣導,不能對同仁咆哮、嘲諷或辱罵,這邊先感謝董事長對反霸凌的重視。不過去年兆豐金控宣布加入由《天下雜誌》倡議的台灣人才永續行動聯盟,響應全球多元、平等及共融(DEI)精神,但事隔一年,因為川普第二次就任美國總統,簽署打擊DEI行政命令,致使美國許多企業跟進取消DEI政策。故這邊想請問董總對DEI政策的看法,個人淺見仍認為DEI政策優大於弊,所以去年股東會曾建議除現行EAP方案外,集團應聘用專職心理諮商師,以預防職場不法侵害的發生,並規劃團體心理健康促進活動,以促進跨世代溝通。
3治理面(公司治理評鑑)
Ø
員工健康管理 v.s.員工滿意度調查與改善機制
(1)今年4月份,證交所為響應「健康台灣」願景,宣布上市櫃公司若能在公司網站及股東會年報中,揭露防治肥胖及三高等員工健康相關措施,可獲得公司治理評鑑加分。
(2)另證交所與櫃買中心共同宣布第12屆公司治理評鑑納入「員工滿意度調查與改善機制」。
以上治理評鑑的加分項目,金控與銀行端雖已有一定的措施,如提供優於法令的健康檢查、開設體位控制班與辦理員工滿意度調查。
惟仍希望可以有所精進,舉例如下:
A.未來規劃的商辦總部大樓,引進健身房業者入駐,或是由福委會與民間健身廠商簽署合作備忘錄提供健康管理優惠方案,抑或編列經費給分行自行開班(如銀行現行自辦語文進修班)。
B.除了線上員工滿意度調查問卷外,建議可以再建置營業單位對總行管理
單位之申訴暨評分機制,從員工反映不滿意之處,建立改善機制,而非
單純公布調查結果或比較前後期之差異。
兆豐董事長董瑞斌,在會中均具體誠懇地回答,達到雙向交流的最佳效果,會議圓滿結束。
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